Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

1. Bevezető rendelkezések:

Jelen általános szerződési feltételek határozzák meg a

Milky Mommies s.r.o.

székhely: Blažov, 121, Kútniky, 92901, Slovensko,

levelezési cím: Sárai Erika, Chotín 286, 94631, Slovensko,

adószáma: DIC 2121184285,

elektronikus levelezési cím: milkymommiessro@gmail.com,

telefonos elérhetőség: 00421903693628,

bejegyezve a Nagyszombati Bíróság (Okresny Súd Trnava Hlavná 49, 917 83 Trnava) által vezetett cégjegyzékbe 46210/T-zbl cégjegyzékszám alatt,

mint Eladó és a Vásárló, mint Vevő között a Milky Mommies által készített egyedi gyártású termékek adásvételére irányuló szerződés általános feltételeit (a továbbiakban: ÁSZF).

Jelen ÁSZF hatálya a Milky Mommies s.r.o. honlapján (www.milkymommies.com) keresztül létrejött egyedi gyártású termékek adásvételére irányuló szerződéses jogviszonyokra terjed ki.

Eladó/Honlaptulajdonos/Szolgáltató: Milky Mommies s.r.o. (a továbbiakban: Milky Mommies).

Vevő: A www.milkymommies.com honlapon vásárlóként regisztrált jogalany.

2. Regisztráció:

A www.milkymommies.com honlap megtekintése és az azon történő keresés ingyenesen és regisztráció nélkül történik. A honlapon közzétett termékek megrendeléséhez regisztráció szükséges.

A regisztráció során az adatok kitöltésekor figyelni kell az adatok pontos és valóságnak megfelelő megadására. Amennyiben a regisztráció során elakadna, kérjen segítséget a Milky Mommies-tól a milkymommiessro@gmail.com e-mail címen vagy 00421903693628 telefonszámon.

A regisztráció jóváhagyása előtt fontos a megadott adatokat ellenőrizni. Az esetlegesen hibás adatokat a regisztrált Vásárló vásárlói fiókjában bármikor módosíthatja.

A regisztráció megküldését követő 72 órán belül a Milky Mommies a Vásárló által megadott e-mail címre küldött üzenetben visszaigazolja a regisztrációt. A regisztráció a visszaigazolással megtörténtnek tekindendő.

A regisztráció során megadott vásárlói személyes adatokat az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli a Milky Mommies. Az Adatkezelési tájékoztató elérhető itt: www.milkymommies.com „Adatvédelem” menüpont alatt.

A Vásárló a regisztráció megküldésével elismeri, hogy a jelen Szabályzatban és az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat megismerte, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A regisztráció ingyenes. A Vásárló a regisztráció megküldésével elismeri, hogy a Milky Mommies  és a Vásárló között létrejövő, egyedi gyártású termékek adásvételére irányuló szerződés jelen dokumentumban rögzített általános feltételeit a regisztrációt megelőzően teljes körűen megismerte, az abban foglaltak számára teljesen világosak, egyértelműek és érthetőek, továbbá a Vásárló a regisztráció megküldésével az egyedi gyártású termékek adásvételére irányuló szerződés jelen dokumentumban rögzített általános feltételeit magára nézve kötelezőnek elfogadja.

Milky Mommies  tájékoztatja a Vásárlókat, hogy a Milky Mommies és a Vásárló között létrejövő, egyedi gyártású termékek adásvételére irányuló szerződés jelen dokumentumban rögzített általános feltételei az irányadó jogszabályi előírásoknak és a szokásos szerződési gyakorlatnak megfelelően kerültek meghatározásra.

Milky Mommies biztosítja a Vásárlók részére, hogy a Milky Mommies és a Vásárló között létrejövő, egyedi gyártású termékek adásvételére irányuló szerződés jelen dokumentumban rögzített általános feltételeit elektronikus formában elektronikus adathordozó eszközeikre letölthessék.

3. Rendelés:

A regisztrált Vásárló a „Kollekciók” menüpontban tud keresni a termékek között és a termék mennyiségének, valamint további részletes tulajdonságainak megadását követően a „Megrendelem” feliratra kattintás után a Vásárló eldöntheti, hogy a „Vissza a vásárláshoz” feliratra kattintva még más termékeket is keres, vagy a „Megrendelés befejezése” feliratra kattintva leadja megrendelését.

A „Megrendelés befejezése” feliratra kattintva a weboldal átirányítja a Vásárlót a megrendelőlaphoz, melynek kitöltésével tudja a Vásárló véglegesíteni és leadni megrendelését. A megrendelés leadására kizárólag magyar és szlovák nyelven van lehetőség.

A megrendelőlapon a Vásárlónak meg kell adnia a termék(ek) kiszállításhoz és a Vásárló beazonosításához szükséges adatait. A megrendelés elküldése előtt fontos a megadott adatokat és megrendelés részleteit ellenőrizni, az esetleges adathibákért a Vásárló felel. A Vásárló a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni a megrendelés előző fázisába, ahol javítani tudja az ott megadott adatokat.

A Vásárló a megrendelés leadásával megerősíti, hogy a Milky Mommies és a Vásárló között létrejövő termék adásvételre vonatkozó szerződés jelen dokumentumban rögzített általános feltételeit a regisztrációt megelőzően teljes körűen megismerte, az abban foglaltak számára teljesen világosak, egyértelműek és érthetőek, továbbá a Vásárló a megrendelés leadásával megerősíti, hogy a termék adásvételre vonatkozó szerződés jelen dokumentumban rögzített általános feltételeit magára nézve kötelezőnek elfogadja.

A megrendelt termék adásvételére vonatkozó szerződés nem minősül írásban megkötött szerződésnek, a Vásárló által megküldött megrendelést és az arról szóló elfogadó visszaigazolást a Milky Mommies, mint Vásárlóval közvetlenül szerződő fél rögzíti és a Vásárló részére e-mail útján megküldi. Szerződéskötésre (megrendelésre) magyar és szlovák nyelven van lehetőség.

Milky Mommies biztosítja a Vásárlók részére, hogy a Milky Mommies és a Vásárló között létrejövő termék adásvételre vonatkozó szerződés jelen dokumentumban rögzített általános feltételeit elektronikus formában elektronikus adathordozó eszközeikre letölthessék.

A Vásárló által elküldött megrendelés beérkezéséről a Milky Mommies informatikai rendszere automatikus e-mail üzenetet küld a Vásárló részére a Vásárló által megadott e-mail címre. Milky Mommies fokozottan felhívja a Vásárlók figyelmét, hogy a megrendelés beérkezéséról szóló automatikus értesítés nem minősül a megrendelés elfogadásának.

4.  Megrendelt termék adásvételére vonatkozó szerződés létrejötte, a szerződés tárgya

A Vásárló, mint vevő által elküldött megrendelést a Milky Mommies, mint eladó a megrendelés beérkezését követő 72 órán belül a Vásárló részére megküldött e-mail útján fogadja el, melyben a Milky Mommies részletesen összefoglalja a megrendelés részleteit (a megrendelt termék Vásárló által megadott lényeges tulajdonságai, a termék vételára, a termék elkészülési ideje, kiszállítás módja és a szállítási cím).

A Milky Mommies, mint eladó és a Vásárló, mint vevő között a megrendelt termék adásvételére vonatkozó szerződés csak akkor jön létre, amikor a Milky Mommies által küldött elfogadó visszaigazolás a Vásárló e-mail fiókjában hozzáférhetővé válik.

Amennyiben a Milky Mommies a megrendelést a Vásárló részére a megrendelés beérkezését követő 72 órán belül nem igazolja vissza, akkor nem jön létre a megrendelt termék adásvételére vonatkozó szerződés a Milky Mommies, mint eladó és a Vásárló, mint vevő között.

Milky Mommies tájékoztatja a Vásárlókat, hogy a megrendelés visszaigazolásának elmaradása okán a megrendelt termék adásvételére vonatkozó szerződés létre nem jöttéből eredően jogi igényt nem tudnak érvényesíteni.

A Milky Mommies, mint eladó és a Vásárló, mint vevő között létrejött adásvételi szerződés tárgya a Vásárló által leadott és a Milky Mommies által elfogadott megrendelésben szereplő termék, illetve termékek.

5. A megrendelt termék vételára és a vételár megfizetése

A megrendelt termék(ek) vételára a www.milkymommies.com honlapon közzétett vételár. A vételár Euróban értendő.

Amennyiben a Milky Mommies minden gondossága ellenére hibás ár kerül a www.milkymommies.com honlapra, ide értve különösen a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Euro vagy “1” Euro vételárat, akkor a Milky Mommies nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amennyiben a Vásárló nem fogadja el a valós áron történő szállítást, akkor a Milky Mommies egyoldalúan elállhat a szerződéstől.

A megrendelésben szereplő teljes vételár kiegyenlítése kizárólag a megrendelés leadásával egyidejűleg bankkártyás fizetéssel lehetséges a VUB Banka által biztosított fizetőkapun keresztül.

A vételár megfizetéséről a Milky Mommies az elfogadó visszaigazolással együtt számlát állít ki és küld meg a Vásárló részére email útján.

Amennyiben a Milky Mommies a megrendelést a Vásárló részére a megrendelés beérkezését követő 72 órán belül nem igazolja vissza, és emiatt nem jön létre a megrendelt termék adásvételére vonatkozó szerződés a Milky Mommies, mint eladó és a Vásárló, mint vevő között, akkor a Milky Mommies a kifizetett vételárat 8 banki munkanapon belül teljes egészében visszatéríti a Vásárló részére.

Vásárló a Milky Mommies által küldött elfogadó visszaigazolásnak a Vásárló e-mail fiókjában hozzáférhetővé válását megelőzően jogosult visszavonni a Milky Mommies-hoz címzett egyértelmű nyilatkozattal a megrendelését (ajánlatát), amely a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti. Ez esetben a Milky Mommies a kifizetett vételárat 8 banki munkanapon belül teljes egészében visszatéríti a Vásárló részére.

Amennyiben a bankkártyás fizetéssel történő teljes vételár megfizetése a megrendelés leadásával egyidejűleg bármely okból nem történik meg, akkor a Milky Mommies megrendelés beérkezését követően felhívja a Vásárlót, hogy a Megrendelés beérkezését követő 5 banki munkanapon fizesse meg a teljes vételárat a Milky Mommies részére, ennek hiányában a Milky Mommies a megrendelést a Vásárló részére nem igazolja vissza, és nem jön létre a megrendelt termék adásvételére vonatkozó szerződés a Milky Mommies, mint eladó és a Vásárló, mint vevő között, ez esetben a Milky Mommies a vételárból történt esetleges részbeni kifizetést 8 banki munkanapon belül visszatéríti a Vásárló részére.

6. A megrendelt termék elkészítéséhez szükséges DNS minta megküldése és a megrendelés teljesítése

A www.milkymommies.com honlapon közzétett, a Milky Mommies által készített egyedi gyártású termékek egyik legfőbb alkotóeleme a Vásárlótól származó DNS minta (anyatej, haj vagy anyatej és haj). Ebből eredően ahhoz, hogy a Milky Mommies a megrendelést a vállalt határidőre teljesíteni tudja elengedhetetlen, hogy a Vásárló a termék elkészítéséhez szükséges, általa választott DNS mintát megküldje a Milky Mommies részére.

A Milky Mommies a megrendelést elfogadó visszaigazolásban rögzíti, hogy a megrendelés teljesítéséhez milyen mennyiségben van szüksége a megrendelésben megjelölt DNS mintára.

Vásárlónak a megrendelésben leadott DNS mintát a Milky Mommies megrendelést elfogadó visszaigazolásának email fiókjában történő hozzáférhetővé válását követő 14 napon belül kell megküldenie postai úton az Erika Sárai Kostolná 286 Chotin 94631 Slovakia címre.

Amennyiben a Vásárló a fenti, DNS minta beküldésére nyitva álló határidő tekintetében késedelembe esik, akkor a Vásárló késedelmével a Milky Mommies megrendelés teljesítésére nyitva álló határideje automatikusan meghosszabodik, a Vásárló DNS minta beküldési késedelme, a Milky Mommies megrendelés teljesítésére vonatkozó késedelmét kizárja.

Amennyiben a Vásárló DNS minta beküldési késedelme a 30 napot meghaladná, akkor a Milky Mommies jogosult egyoldalúan elállni a megrendeléstől.

A Milky Mommies a visszaigazolt megrendelésekben szereplő terméket a megrendelésben leadott DNS minta beérkezésétől számított 10 hét alatt készíti el és szállítja ki a Vásárló részére postai úton.

Amennyiben a Milky Mommies azt észleli, hogy a Vásárló által beküldött DNS minta mennyisége a termék elkészítéséhez nem elegendő, akkor 14 napos határidővel felhívja a Vásárlót a termék elkészítéséhez még szükséges DNS minta megküldésére.

A pótlólagos DNS minta megküldése iránti felhívástól a pótlólagos DNS minta beérkezéséig eltelt idővel a Milky Mommies megrendelés teljesítésére nyitva álló határideje automatikusan meghosszabodik.

Amennyiben a pótlólagos DNS minta megküldésére nyitva álló 14 napos határidő eredménytelenül telik el, akkor a Milky Mommies megrendelésben szereplő termék(ek)et a rendelkezésre álló hiányos DNS minta alapulvételével jogosult elkészíteni, és a Vásárló a nem elegendő DNS mintából adódó esetleges hibás teljesítésért jogi igényt a Milky Mommies-zal szemben nem érvényesíthet.

7. A megrendelt termék kiszállítása és átvétele:

A megrendelt terméket a Milky Mommies postai küldeményként szállítja ki a Vásárló részére a Vásárló által a megrendelésben rögzített címre.

A kiszállítás költsége a Vásárló köteles viselni, a kiszállítás pontos díja a megrendelésben kerül rögzítésre.

Amennyiben a posta a küldeményt a Vásárló átvételének hiányában visszaküldi a Milky Mommies részére, akkor azt a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:156. § szakasza szerint a jogosult átvételi késedelmének kell tekinteni, mely a Milky Mommies egyidejű késedelmét kizárja és a megrendelt termék vonatkozásában a kárveszély a Vásárlóra száll át.

A küldemény visszaküldéséről és az átvételi késedelem tényéről a Milky Mommies email útján értesíti a Vásárlót, azzal, hogy amennyiben a Vásárló 15 napon belül ismételten megfizeti a postázás díját, akkor a Milky Mommies ismételten megkísérli a megrendelt terméket postai küldeményként kiszállítani a Vásárló részére.

Amennyiben az ismételt postázás díjának megfizetésére nyitva álló 15 napos határidő eredménytelenül telik el, akkor a Milky Mommies jogosult a megrendeléstől egyoldalúan elállni, azzal, hogy ez esetben a Vásárló által előre teljesített vételárat meghiúsulási kötbér címén jogosult megtartani.

Amennyiben a Milky Mommies megrendelt terméket ismételten megkísérli postai küldeményként kiszállítani a Vásárló részére, azonban a posta a küldeményt átvétel hiányában ismételten visszaküldi a Milky Mommies részére, akkor a Milky Mommies jogosult a megrendeléstől egyoldalúan elállni, azzal, hogy ez esetben a Vásárló által előre teljesített vételárat meghiúsulási kötbér címén jogosult megtartani.

8. A megrendelt termék jellemzői

A Milky Mommies kizárólag első osztályú termékeket készít és szállít ki a Vásárlók részére.

Első osztályú, azaz hibátlan a termék, ha minőségi műgyantából készül, hibátlan, buborék/krátermentes felülettel és normális buborék mennyiségű beltartalommal, igényes utómunkával, polírozva, fényezve kerül kiszállításra a Vásárlóhoz.

Nem érinti a termék első osztályú minőségét, azaz hibátlan jogi jellegét,

• az ékszer belsejében előforduló 0,1 mm-1,5 mm közötti buborék;
• hajas, anyatejes ékszer esetén a gyantába jutó apróbb szennyeződések, szösz, amelyek a Vásárló által megküldött DNS mintából származnak.

9. Termék hibája esetén a Vásárlót megillető jogok:

Kellékszavatosság

A Milky Mommies hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jelen ÁSZF 8. pontjában foglalt minőségi követelményeknek.

Vásárló a Milky Mommies hibás teljesítése esetén a Milky Mommies-zal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Milky Mommies-nak - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Vásárlónak okozott érdeksérelmet.

Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Milky Mommies nem vállalta, vagy a kijavításnak, illetve a kicserélésnek megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy, ha a Vásárlónak a kijavításhoz, illetve a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, úgy a Vásárló igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Milky Mommies költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Milky Mommies adott okot.

Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után a Milky Mommies-zal késedelem nélkül közölni.

A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős.

A teljesítéstől számított 6 hónapon belül az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A teljesítéstől számított 6 hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

A Vásárló kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított 2 év alatt évül el.

Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vásárló – választása szerint –termékszavatossági igényt is érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a jelen ÁSZF 8. pontjában foglalt minőségi tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Vásárló a terméket gyártó (Milky Mommies) általi forgalomba hozataltól számított két éves jogvesztő határidőn belül érvényesítheti.

A gyártó (Milky Mommies) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: – a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy – a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy – a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

A Milky Mommies teljesítéséért jótállást nem vállal, és teljesítéséért jogszabály sem kötelezi jótállásra.

10. A Vásárlót megillető elállási jog:

Milky Mommies tájékoztatja a Vásárlót, hogy a megrendelés Milky Mommies általi elfogadását, visszaigazolását követően a www.milkymommies.com honlapon értékesítésre kínált termékek jellegére tekintettel az alábbi termékek tekintetében nem jogosult a vásárlástól elállni:

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak;

A Vásárló - azon termékek esetén, melyek nem esnek a fenti termékkategóriába –a termék átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül, közvetlenül a Milky Mommies-hoz intézett egyértelmű nyilatkozattal jogosult a vásárlástól elállni. Ebben az esetben a Milky Mommies köteles a Vásárló által kifizetett vételárat legkésőbb az elállásról való tudomásszerzést követő 14 napon belül visszatéríteni.

Ha a Vásárló a jelen pontban foglaltaknak megfelelően eláll a vásárlástól, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Milky Mommies részére, illetve a Milky Mommies vagy a Milky Mommies által a termék átvételére meghatalmazott személy részére átadni.

A termék visszaszolgáltatásának költsége a Vásárlót terheli. A Milky Mommies mindaddig visszatarthatja a Vásárló által kifizetett vételárat, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta részére.

A Vásárló - azon termékek esetén, melyek nem esnek az fenti termékkategóriába az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

11. Vásárlói fiók megszüntetése:

Vásárló bármikor jogosult kérni a Milky Mommies-tól a vásárlói fiókjának megszüntetését. Ez irányú igényét a Vásárló telefonon vagy email útján jelezheti a Milky Mommies-nak, aki a kérelem beérkezését követően haladéktalanul törli a Vásárló vásárlói fiókját.

12. Milky Mommies felelőssége a weboldal használatával összefüggésben

Milky Mommies  nem garantálja a www.milkymommies.com honlapon található funkciók hiba- és zavarmentes működését és ezen zavarok azonnali kijavítását, valamint a honlap vagy annak elérését biztosító szerver vírusmentességét. Milky Mommies azonban minden tőle telhetőt elkövet a vírusmentesség és az esetlegesen felmerülő zavarok mielőbbi elhárítása érdekében.

Mivel az internet nyitott és nem tekinthető biztonságos hálózatnak, az azon továbbított adatok megsemmisülése, késedelmes megérkezése vagy bármely más egyéb hiba folytán keletkező károk tekintetében a Milky Mommies kártérítési felelősségét kizárja.

Milky Mommies a www.milkymommies.com honlapon és annak részei megtekintéséből, lementéséből vagy elérhetetlenségéből, illetve a honlap és szolgáltatásai elvárttól eltérő működéséből, megváltozásából, leállásából, az adatok törléséből vagy elveszéséből, a szolgáltatás korlátozásából vagy kizárásból eredő bármilyen kár megtérítését kizárja.

Milky Mommies nem felelős az abból származó kárért sem, hogy a Vásárló adatai védelméről nem gondoskodott megfelelően, pl. jelszava könnyen megfejthető vagy azt harmadik személy tudomására hozta.

13. Szerzői jogok:

A www.milkymommies.com honlappal összefüggő valamennyi szerzői személyi - és vagyoni jog jogosultja a Milky Mommies s.r.o.

A www.milkymommies.com honlap egészének vagy bármely részének a felhasználása, - így különösen, de nem kizárólagosan a honlap, az azon elérhető adatbázis egészének vagy bármely részének a többszörözése, terjesztése, nyilvánossághoz való közvetítése, átdolgozása – a Milky Mommies kifejezett, írásbeli engedélyéhez kötött.

Nem kell a Milky Mommies kifejezett írásbeli engedélye a www.milkymommies.com honlapon elérhető adatbázis tartalmához való hozzáféréshez és az adatbázis tartalmának rendeltetésszerű felhasználásához szükséges cselekmények (regisztráció, rendelés) elvégzéséhez.

14. Záró rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltak alapján létrejött egyedi gyártású termékek adásvételére irányuló szerződés bármilyen tartalmú módosítása csak a Milky Mommies és a Vásárló egybehangzó akaratából írásban (ide értve az email útján való közlést is) lehetséges.

A Milky Mommies honlapján (www.milkymommies.com) keresztül létrejött egyedi gyártású termékek adásvételére irányuló szerződéses jogviszonyok jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdéseire a magyar jog szabályai az irányadóak. Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

A Milky Mommies nem áll a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex hatálya alatt.

Amennyiben a Vásárlónak valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a telefonon, e-mail, vagy levél útján is közölheti.

A beérkezett panaszt a Milky Mommies 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. Milky Mommies a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak, és a jegyzőkönyvet öt évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

A Vásárló panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

A Vásárló panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu

A Vásárlónak panasza esetén lehetősége van a kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek.

A békéltető testület eljárásának célja, hogy a fogyasztók és a gazdálkodó szervezetek, azaz a vállalkozók között felmerült vitás ügyeket a felek között egyezséggel zárja le. Ha nem jön létre egyezség, akkor a békéltető testület a határozatával dönti el az ügyet, amelynél figyelemmel kell lennie a fogyasztói jogok gyors, hatékony és egyszerű érvényesítésére.

Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

Vásárló panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva . Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr.

A Milky Mommies fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat egyoldalúan módosítsa, azonban a módosítás a már leadott megrendeléseket nem érintheti, azokat még a szerződés létrejöttekor hatályban lévő Általános Szerződési Feltételekben foglaltak szerint kell teljesíteni.

A Milky Mommies adatkezelési tájékoztatója jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan mellékletét képezi.